Date de publication : 29/01/2026
Article 1. Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société IFZIM (SAS), dont le siège social est situé au 110 Rue de Fontenay, 94300 Vincennes, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 992 882 357 (ci-après le « Vendeur »), et toute personne physique non commerçante (ci-après l' »Acheteur ») souhaitant procéder à un achat via le site internet separfumer.com.
Le fait de passer commande sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve de l’Acheteur aux présentes CGV. L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
Article 2. Les Produits
Les produits régis par les présentes CGV sont les parfums et produits associés vendus sur le site separfumer.com.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées dans les fiches produits. Les photographies et illustrations ne sont qu’indicatives et n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits proposés à la vente sont conformes à la législation européenne en vigueur relative aux produits cosmétiques (Règlement (CE) n°1223/2009).
Article 3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) et sont entendus Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4. Commande et Validation
La commande n’est définitivement enregistrée qu’à la dernière validation par l’Acheteur, matérialisée par la confirmation de commande après acceptation des présentes CGV et validation du paiement.
Le Vendeur confirmera l’acceptation de la commande par courrier électronique à l’adresse communiquée par l’Acheteur.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Article 5. Conditions de Paiement
Le prix est payable en totalité au jour de la passation de la commande par l’Acheteur.
Le paiement s’effectue par les moyens suivants (selon disponibilité) :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Apple Pay
- Google Pay
- Virement bancaire (le cas échéant)
- Paiement en plusieurs fois via prestataire partenaire (si proposé)
Les paiements par carte bancaire sont traités de manière sécurisée par le prestataire de paiement Stripe Payments Europe Ltd..
À aucun moment les données bancaires de l’Acheteur ne sont stockées par le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de suspicion de fraude.
Conformément aux conditions de Stripe, le Vendeur certifie ne proposer à la vente que des produits légaux, autorisés, conformes à la réglementation européenne et ne figurant pas sur la liste des produits interdits par Stripe.
Article 6. Livraison
6.1. Zones et Délais
La vente en ligne des produits est limitée aux zones suivantes :
France Métropolitaine, Outre-mer, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Italie et Espagne.
Le délai de préparation et d’expédition est le jour ouvrable suivant la réception et la validation du paiement.
Délais indicatifs après expédition :
France Métropolitaine :
- Chrono Shop2Shop / Colissimo : 1 à 2 jours ouvrables
- Mondial Relay : 3 à 5 jours
Europe (Allemagne, Italie, Belgique, Luxembourg, Espagne) :
- 4 à 6 jours ouvrables en point relais ou livraison standard
6.2. Choix et Gestion du Point Relais
Lorsque la livraison en point relais est sélectionnée, le client est invité à choisir son point de retrait après validation du paiement.
À défaut de choix dans le délai imparti, le Vendeur pourra sélectionner automatiquement le point relais disponible le plus proche de l’adresse indiquée par l’Acheteur.
6.3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La livraison est offerte en France Métropolitaine pour toute commande ≥ 59 € TTC.
6.4. Transfert des Risques
Le transfert des risques intervient à la remise du colis au transporteur.
En cas de perte ou de dommage constaté à la livraison, l’Acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer le Vendeur sous 48 heures.
Article 7. Droit de Rétractation
7.1. Délai et Exercice
Conformément à la loi, l’Acheteur dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être adressée par écrit à : contact@separfumer.com
7.2. Exceptions et Conditions de Retour (Produits Cosmétiques)
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés pour des raisons d’hygiène.
Tout parfum ou produit cosmétique dont le film ou scellé de protection est retiré ne pourra être repris.
Les produits doivent être retournés :
- neufs
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 8. Garanties Légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
Article 9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit
- Non-respect des précautions d’usage
- Réactions allergiques individuelles
Il appartient à l’Acheteur de vérifier la composition des produits avant utilisation.
Article 10. Règlement des Litiges et Médiation
En cas de litige, une réclamation écrite doit être adressée à :
contact@separfumer.com
Conformément au Code de la Consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après réclamation écrite non résolue.
Le médiateur sera communiqué au consommateur sur demande ou via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL).