Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont la société IFZIM (SAS), en tant que responsable du traitement, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’exploitation du site separfumer.com.

Le responsable du traitement des données est la société IFZIM (SAS), dont le siège social est situé au 110 Rue de Fontenay, 94300 Vincennes, immatriculée sous le SIRET 99288235700013. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique à l’adresse email : contact@separfumer.com.

1. Nature des Données Collectées et Finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour plusieurs raisons (finalités), basées sur différentes raisons légales (bases légales) :

1. Gestion des commandes et du service client (Base légale : Exécution du contrat) : Nous collectons vos données d’identification (Nom, Prénom, Adresse postale, Email, Téléphone) pour traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes, ainsi que pour gérer le service après-vente et la facturation.
2. Transactions et obligations légales (Base légale : Obligation légale) : Les données de transaction (historique d’achat, mode de paiement, facture) sont utilisées pour assurer la bonne gestion des paiements et le respect de nos obligations légales et fiscales.
3. Marketing et communication (Base légale : Consentement) : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse email est utilisée pour vous envoyer des informations commerciales et promotionnelles. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
4. Analyse de trafic et Publicité (Base légale : Consentement) : Les données de connexion et de navigation (Adresse IP, cookies, pages vues) sont utilisées pour mesurer l’audience de notre site (via Google Analytics) et pour optimiser nos campagnes publicitaires (via Facebook Pixel). Ces traitements ne sont effectués qu’avec votre consentement explicite via notre outil de gestion des cookies.

2. Destinataires des Données et Transfert Hors UE

Vos données sont destinées à l’équipe d’IFZIM. Elles peuvent également être communiquées à des tiers pour l’exécution de nos services, notamment :

• Aux prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal) pour la sécurisation et la validation de vos transactions.
• Aux transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) pour l’exécution de la livraison.
• À l’hébergeur de notre site (Shopify Inc.).
• Aux outils d’analyse et de marketing : Google LLC (pour Google Analytics) et Meta Platforms Inc. (pour le Pixel Facebook).

Transferts Hors Union Européenne (UE) : L’utilisation de prestataires basés aux États-Unis (Google, Meta) ou au Canada (Shopify) implique un transfert de données personnelles en dehors de l’UE. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément au RGPD, en nous appuyant sur des mécanismes légaux reconnus (comme les Clauses Contractuelles Types ou le EU-U.S. Data Privacy Framework le cas échéant).

3. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités.

• Les données relatives aux commandes et aux clients sont conservées pour la durée de la relation commerciale, augmentée du délai de prescription légale (généralement cinq (5) ans).
• Les données collectées par les cookies non essentiels (analyse, publicité) sont conservées pour une durée maximale de treize (13) mois après leur dépôt.
• Les données d’abonnement à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

4. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par email à contact@separfumer.com :

• Droit d’accès et de rectification : Consulter vos données et demander leur modification en cas d’inexactitude.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement pour les traitements basés sur cette base légale (comme la newsletter et les cookies non essentiels).

5. Réclamation

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France. Le site de la CNIL est : www.cnil.fr.

6. Politique détaillée relative aux cookies et traceurs

6.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » (ou traceur) est un petit fichier texte ou logiciel déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site web, de la lecture d’un courrier électronique, etc.

Sur separfumer.com, les cookies sont utilisés pour : mémoriser vos préférences, faciliter la navigation, mesurer l’audience et réaliser des publicités ciblées.

6.2. Catégories de Cookies Utilisés

Nous utilisons deux grandes catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires (Techniques) : Ils sont indispensables au bon fonctionnement du site (gestion du panier, sécurisation, accès au compte). Ils sont exemptés de consentement.
• Cookies soumis à consentement :
  • Cookies de Mesure d’Audience (Analytiques) : Pour améliorer les performances du site. Nous utilisons notamment Google Analytics.
  • Cookies Publicitaires et de Ciblage (Marketing) : Pour vous proposer des publicités pertinentes sur les réseaux sociaux et mesurer l’efficacité des campagnes. Nous utilisons notamment le Pixel Facebook.

6.3. Gestion de Votre Consentement

L’accord préalable de l’utilisateur est requis avant le dépôt de tout cookie autre que ceux strictement nécessaires.

Lorsque vous accédez à notre site, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies par catégorie.

Vous avez le droit de modifier ou de retirer votre consentement à tout moment. Cette gestion s’effectue généralement en cliquant sur l’icône de gestion des cookies (souvent présente en bas de page) ou en ajustant les paramètres de votre navigateur internet.

6.4. Gestion via les Paramètres Navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies de manière globale :

• Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites.
• Mozilla Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité.
• Safari : Menu Safari > Préférences > Confidentialité.

La suppression ou le refus de certains cookies soumis à consentement n’affectera pas l’accès au site, mais pourrait limiter l’efficacité de nos campagnes publicitaires ou l’amélioration de l’expérience utilisateur.